Web Sitesi Stok Bildirimi: Tükenen Üründe Talebi Kaybetmemek
Tükenen bir ürün sayfasına gelen ziyaretçi, çoğu zaman sessizce ayrılır. Oysa o ziyaretçi ürünü istemektedir; yalnızca stok yoktur. Bu talebi kayıt altına almayan siteler, hazır bir satışı her gün kaybeder.
Bu rehberde stok bildirimi kurgusunun nasıl kurulacağını, hangi kanalların kullanılabileceğini, izin yönetimini ve toplanan verinin nasıl değerlendirileceğini ele alıyoruz. Kurgunun sitenize uyarlanması için Weblike web sitesi tasarımı ekibimizden destek alabilirsiniz.
Web Sitesi Stok Bildirimi Nedir?
web sitesi stok bildirimi, tükenen bir ürün yeniden stoka girdiğinde ilgilenen ziyaretçiye haber verilmesini sağlayan yapıdır. Ziyaretçi iletişim bilgisini bırakır, ürün geldiğinde bildirim alır.
Bu yapı kaybedilen talebi kayda dönüştürür. Aynı zamanda hangi ürünlere gerçek talep olduğunu gösteren değerli bir veri üretir.
Neden Önemli?
Tükenen ürün sayfası, çoğu sitede ölü bir sayfadır. Oysa bu sayfaya gelen ziyaretçi satın almaya en yakın gruptur.
- Talep kaydı: Kaybedilen ilgi kayıt altına alınır.
- Geri dönüş: Ürün geldiğinde hazır alıcı bulunur.
- Üretim verisi: Hangi üründen ne kadar isteneceği görülür.
- Liste büyütme: İzinli iletişim listesi genişler.
Form Nerede Görünmeli?
Bildirim alanı, sepete ekle düğmesinin bulunduğu noktada yer almalıdır. Kullanıcının baktığı yer burasıdır.
Sayfanın altına yerleştirilen bir form çoğu zaman fark edilmez. Görünürlük, kullanım oranını doğrudan belirler.
Hangi Bilgi İstenmeli?
Tek bir alan yeterlidir. E-posta ya da telefon numarasından biri istenmelidir.
Ad, soyad ve ek bilgiler talep edildiğinde doldurma oranı düşer. Gerekli olmayan hiçbir alan sorulmamalıdır.
Varyant Bazlı Kayıt
Bildirim talebi ürün değil, varyant düzeyinde alınmalıdır. Kırmızı bedeni bekleyen kullanıcıya mavi geldiğinde haber vermek işe yaramaz.
Bu ayrım varyant yapısının doğru kurulmasını gerektirir. Konuyu ürün varyant seçimi yazısında ele aldık.
Stok Gösterimiyle İlişkisi
Ürünün tükendiğinin açıkça yazılması, bildirim formunun anlamını da güçlendirir. Belirsiz bir durum ifadesi kullanıcıyı tereddütte bırakır.
Gösterim ilkelerini stok gösterimi yazısında anlattık. Dürüst bir stok bilgisi, bildirim talebini de artırır.
Bildirim Kanalları
E-posta en yaygın kanaldır ancak tek seçenek değildir. Mesaj ve tarayıcı bildirimi de kullanılabilir.
Kanal seçimi kullanıcıya bırakılabilir. Birden fazla kanal sunulduğunda kullanım oranı yükselir.
İzin Yönetimi
Stok bildirimi için alınan izin, pazarlama izniyle aynı değildir. Bu ayrımın açıkça yapılması gerekir.
Bildirim için bırakılan adrese kampanya mesajı göndermek, şikayet ve güven kaybı üretir. İzin kapsamı form üzerinde belirtilmelidir.
Üyelikle İlişkisi
Bildirim talebi için üyelik zorunlu tutulmamalıdır. Zorunluluk, kullanım oranını belirgin biçimde düşürür.
Bildirim sonrası üyelik önerisi yapılabilir. Üyelik yapısını üyelik sistemi yazısında ele aldık.
Bildirim Zamanlaması
Ürün stoka girdiğinde bildirim hemen gönderilmelidir. Birkaç saat gecikme, ürünün yeniden tükenmesine yol açabilir.
Çok sayıda talep varsa gönderim sıraya alınabilir. Bu durumda sıralamanın adil olması önemlidir.
Sınırlı Stokta Öncelik
Gelen stok, bekleyen talepten azsa herkese aynı anda bildirim göndermek hayal kırıklığı üretir. Kademeli gönderim daha iyi sonuç verir.
İlk gruba belirli bir süre tanınabilir. Süre dolduğunda bir sonraki gruba bildirim gider.
Mesaj İçeriği
Bildirim mesajı kısa ve doğrudan olmalıdır. Ürün adı, görseli ve doğrudan satın alma bağlantısı yeterlidir.
Uzun ve kampanya içeren mesajlar amacından sapar. Kullanıcı yalnızca beklediği ürünü görmek ister.
Favori Listesiyle Birlikte
Favori listesine eklenen tükenmiş ürünler için de bildirim kurgusu çalıştırılabilir. İki yapı birbirini tamamlar.
Liste kurgusunu favori listesi özelliği yazısında anlattık. Birlikte kullanıldığında talep daha kapsamlı toplanır.
Alternatif Ürün Önerisi
Bildirim formunun yanında benzer ürünler gösterilebilir. Bekleyemeyen kullanıcı alternatife yönelebilir.
Ancak öneri, bildirim formunun önüne geçmemelidir. Asıl amaç talebi kaydetmektir.
Veri Saklama
Toplanan iletişim bilgileri kişisel veri kapsamındadır. Saklama süresi ve amacı tanımlanmalıdır.
Bildirim gönderildikten sonra kaydın ne olacağı da belirlenmelidir. Politika tarafını veri saklama politikası yazısında ele aldık.
Talep Verisinin Kullanımı
Hangi ürün için kaç bildirim talebi geldiği, tedarik kararlarında kullanılmalıdır. Bu veri doğrudan talep göstergesidir.
Çok talep gören ürünlerin stok miktarı artırılabilir. Hiç talep gelmeyen ürünler ise yeniden değerlendirilebilir.
Arama Motoru Tarafı
Tükenen ürün sayfalarının kaldırılması, birikmiş görünürlüğün kaybına yol açar. Sayfa açık tutulup durum belirtilmelidir.
Dizindeki durumu Google Search Console üzerinden izlemek, kaldırılan sayfaların etkisini gösterir. Kalıcı olarak satılmayacak ürünlerde yönlendirme planlanmalıdır.
Ölçüm Göstergeleri
Kurgunun katkısı birkaç gösterge ile net biçimde izlenir. Bu veriler iyileştirme yönünü gösterir.
- Kayıt oranı: Tükenen sayfayı görenlerin form doldurma oranı.
- Bildirim açılma: Gönderilen mesajın okunma oranı.
- Dönüşüm: Bildirim sonrası satın alma oranı.
- Bekleme süresi: Talep ile stok arasındaki ortalama süre.
Bildirim Sonrası Stok Ayırma
Bildirim gönderilen kullanıcı için kısa süreli bir stok payı ayrılabilir. Böylece haber verilen ürün, mesajı okuyana kadar tükenmez.
Bu süre makul tutulmalıdır; uzun süreli ayırma diğer müşterileri engeller. Birkaç saatlik bir pay çoğu işletme için yeterli dengeyi kurar.
Yeniden Gelmeyecek Ürünler
Bazı ürünler bir daha stoka girmez. Bu ürünler için bildirim formu sunmak, tutulamayacak bir söz vermek anlamına gelir.
Bu durumda form yerine benzer ürün önerisi gösterilmelidir. Ürünün kalıcı olarak kaldırıldığı da açıkça belirtilmelidir.
Talep Yoğunluğunu Göstermek
Kaç kişinin ürünü beklediğini göstermek, talebi görünür kılar ve aciliyet duygusu üretir. Bu bilgi dürüst biçimde sunulmalıdır.
Abartılı ya da uydurma sayılar kısa sürede fark edilir. Gerçek rakam ise hem kullanıcıya hem işletmeye doğru bilgi verir.
Ekip Tarafındaki Akış
Stok girişi yapan ekibin bildirim sisteminden haberdar olması gerekir. Girişin hemen ardından bildirimlerin gideceği bilinmelidir.
Yanlışlıkla yapılan bir stok girişi, bekleyen herkese gereksiz bildirim gönderir. Bu nedenle giriş sonrası kısa bir kontrol adımı yararlı olur.
Kurgunun Sürekliliği
web sitesi stok bildirimi, kurulduktan sonra kendi kendine çalışan ama izlenmesi gereken bir yapıdır. Stok girişlerinin bildirimi tetiklediği düzenli olarak kontrol edilmelidir.
Çalışmayan bir bildirim sistemi, kullanıcıya verilmiş bir sözün tutulmaması anlamına gelir. Bu durum, hiç bildirim sunmamaktan daha fazla güven kaybı üretir.
Tükenen ürün yeniden stoka girdiğinde ilgilenen ziyaretçiye haber verilmesini sağlayan yapıdır.
Sepete ekle düğmesinin bulunduğu noktada; sayfa altındaki form fark edilmez.
Tek alan yeterlidir; e-posta ya da telefon numarasından biri.
Olmalıdır. Belirli bir renk veya bedeni bekleyen kullanıcıya farklı varyant bildirimi işe yaramaz.
Olmamalıdır; zorunluluk kullanım oranını belirgin biçimde düşürür.
Ürün stoka girdiği anda; gecikme ürünün yeniden tükenmesine yol açabilir.
Kademeli gönderim yapılmalı, ilk gruba belirli bir süre tanınmalıdır.
Gönderilmemelidir; stok bildirimi izni pazarlama izniyle aynı değildir.
Kayıt oranı, bildirim açılma oranı, bildirim sonrası dönüşüm ve ortalama bekleme süresi.
Tükenen ürün sayfası, kayıp değil kayıt alanına dönüştürülebilir. web sitesi stok bildirimi kurulurken formu görünür yere koymak, tek alan istemek, varyant bazlı kayıt almak, bildirimi hemen göndermek ve talep verisini tedarik kararlarında kullanmak gerekir. Stok gösterimi tarafını stok gösterimi yazımızda ele aldık.
BİZE ULAŞIN
Bizimle iletişime geçerek projeniz için hemen ücretsiz teklif alabilirsiniz.
