Web Sitesi Favori Listesi Özelliği: Kararsız Ziyaretçiyi Tutmak
Web Sitesi Favori Listesi Özelliği: Kararsız Ziyaretçiyi Tutmak
Her ziyaretçi ilk girişinde satın almaz. Beğendiği ürünü not etmek, karşılaştırmak ya da sonra dönmek ister. Bu niyeti karşılayacak bir yapı yoksa ziyaretçi siteden ayrılır ve çoğu zaman geri dönmez.
Bu rehberde favori listesi özelliğinin nasıl kurgulanacağını, üyelikle ilişkisini, hatırlatma akışlarını ve ölçüm yöntemini ele alıyoruz. Kurgunun sitenize uyarlanması için Weblike web sitesi tasarımı ekibimizden destek alabilirsiniz.
Web Sitesi Favori Listesi Özelliği Nedir?
web sitesi favori listesi özelliği, ziyaretçinin beğendiği ürünleri kaydedip daha sonra kolayca ulaşabilmesini sağlayan yapıdır. Listeye eklenen ürünler hesapla ilişkilendirilir ya da tarayıcıda saklanır.
Bu özellik yalnızca bir kolaylık değildir; aynı zamanda ilgi verisi üretir. Hangi ürünlerin beğenildiği, talebin yönünü gösterir.
Neden Gerekli?
Satın alma kararı çoğu zaman tek oturumda verilmez. Araya giren karşılaştırma, bütçe ve zaman, kararı erteler.
- Kararı ertelemek: Sonra bakmak isteyen ziyaretçi.
- Karşılaştırma: Birkaç ürün arasında seçim yapma.
- Hediye planı: İleride alınacak ürünleri biriktirme.
- Takip: Fiyat veya stok değişimini bekleme.
Bu dört ihtiyaç karşılanmadığında ziyaretçi ürünü aklında tutmaya çalışır; bu da çoğu zaman unutulmayla sonuçlanır.
Üyelikle İlişkisi
Favori ekleme için üyelik zorunlu tutulduğunda, kullanım oranı belirgin biçimde düşer. Üyeliksiz kullanıma izin verilmesi daha iyi sonuç verir.
Üyeliksiz liste tarayıcıda saklanır; giriş yapıldığında hesaba aktarılır. Üyelik yapısını üyelik sistemi yazısında ele aldık.
Ekleme Düğmesinin Yeri
Favori düğmesi hem ürün sayfasında hem liste görünümünde bulunmalıdır. Yalnızca ürün sayfasında olması kullanımı sınırlar.
Düğmenin durumu net görünmelidir; eklenmiş ve eklenmemiş hal birbirinden kolayca ayrılmalıdır.
Geri Bildirim
Ürün listeye eklendiğinde kısa bir onay gösterilmelidir. Hiçbir tepki vermeyen düğme, kullanıcıyı ikinci kez tıklamaya iter.
Onay mesajı listeye gitme bağlantısı içerebilir. Ancak kullanıcı zorla listeye yönlendirilmemelidir.
Liste Sayfasının Tasarımı
Favori sayfası, ürünleri karşılaştırmaya uygun biçimde düzenlenmelidir. Fiyat, stok durumu ve temel özellikler görünmelidir.
Listeden doğrudan sepete ekleme imkanı bulunmalıdır. Karşılaştırma ihtiyacını ürün karşılaştırma yazısında ele aldık.
Stok ve Fiyat Değişimi
Listeye eklenen ürünün fiyatı düştüğünde ya da stoğu tükendiğinde kullanıcıya bilgi verilebilir. Bu bildirim dönüşümü belirgin biçimde artırır.
Tükenen ürün için haber verme seçeneği de sunulmalıdır. Kurguyu stok bildirimi yazısında anlattık.
Hatırlatma Akışı
Listede uzun süre bekleyen ürünler için nazik bir hatırlatma gönderilebilir. Bu mesaj satış baskısı kurmamalıdır.
Hatırlatma sıklığı sınırlı tutulmalıdır. Sık gönderim, bildirim izninin kaldırılmasına yol açar.
Liste Paylaşımı
Hediye amaçlı kullanımda listenin paylaşılabilmesi değer üretir. Paylaşılan bağlantı üzerinden başkası da sipariş verebilir.
Bu özellik düğün, doğum ve özel gün senaryolarında belirgin fark yaratır. Paylaşım bağlantısının gizliliği kullanıcı tarafından yönetilebilmelidir.
Birden Fazla Liste
Bazı kullanıcılar ürünleri farklı amaçlara göre gruplamak ister. Birden fazla liste oluşturma imkanı bu ihtiyacı karşılar.
Ancak bu özellik ilk sürümde zorunlu değildir. Tek liste ile başlayıp talebe göre genişletmek daha sağlıklıdır.
Cihazlar Arası Süreklilik
Telefonda eklenen ürünün bilgisayarda da görünmesi beklenir. Bu süreklilik yalnızca hesapla kurulur.
Bu nedenle giriş yapmanın faydası kullanıcıya açıkça anlatılmalıdır. Zorlama yerine fayda vurgusu daha etkilidir.
Veri Olarak Değeri
Favori verisi, hangi ürünlerin ilgi çektiğini ancak satın alınmadığını gösterir. Bu bilgi fiyatlandırma ve stok kararlarında kullanılır.
Çok favorilenen ama az satılan ürünler incelenmelidir; sorun genelde fiyat, kargo ya da ürün bilgisindedir. Analitik tarafını analitik takibi yazısında anlattık.
Öneri Sistemiyle İlişkisi
Favori listesi, kişiselleştirilmiş öneriler için güçlü bir kaynaktır. Kullanıcının beğenisi doğrudan beyan edilmiş olur.
Bu veri öneri kurgusuna dahil edilmelidir. Konuyu öneri motoru yazısında ele aldık.
Mobil Kullanım
Mobilde favori düğmesi parmakla rahat erişilebilir bir noktada olmalıdır. Görselin üzerinde duran küçük bir simge yanlış dokunmalara yol açar.
Liste sayfasının da mobilde rahat kaydırılabilir olması gerekir. Sayfanın mobil performansını Google PageSpeed Insights ile ölçmek, liste uzadıkça oluşan yavaşlamayı erken gösterir.
Gizlilik Tarafı
Favori verisi kişisel tercihleri yansıtır ve kişisel veri kapsamındadır. Saklama süresi ve kullanım amacı tanımlanmalıdır.
Kullanıcıya listesini silme imkanı verilmelidir. Saklama politikasını veri saklama politikası yazısında ele aldık.
Ölçüm Göstergeleri
Özelliğin katkısı birkaç gösterge ile izlenebilir. Bu göstergeler kurgunun işe yarayıp yaramadığını gösterir.
- Kullanım oranı: Favori ekleyen ziyaretçi oranı.
- Dönüşüm: Listeden sepete geçiş oranı.
- Geri dönüş: Listeye tekrar bakan kullanıcı oranı.
- Bildirim etkisi: Hatırlatma sonrası satış oranı.
Kampanya Dönemlerinde Kullanım
İndirim dönemleri öncesinde listeye eklenen ürünler, kampanya başladığında güçlü bir satış kaynağına dönüşür. Kullanıcı zaten ilgisini beyan etmiştir.
Bu nedenle kampanya öncesinde listeye ekleme teşvik edilebilir. Kampanya başladığında gönderilen tek bir hatırlatma, dönemin en verimli mesajlarından biri olur.
Bildirim İzni İstemek
Fiyat ve stok bildirimleri için izin istenirken zamanlama önemlidir. Siteye yeni giren ziyaretçiden hemen izin istemek genelde reddedilir.
İzin, kullanıcı listeye ilk ürünü eklediğinde istenirse kabul oranı belirgin biçimde yükselir. İsteğin nedeni de kısaca açıklanmalıdır.
Listeyi Düzenlemek
Zamanla biriken ürünler listeyi kullanışsız hale getirir. Silme, sıralama ve basit gruplama imkanı sunulmalıdır.
Satılmayan ya da kaldırılan ürünlerin listede ne olacağı da planlanmalıdır. Ürün artık mevcut değilse benzer alternatifler önerilebilir.
Sepetten Farkı
Favori listesi ile sepet birbirinin yerine geçmez. Sepet satın alma niyetini, favori ise ilgiyi gösterir.
Bazı kullanıcılar sepeti liste gibi kullanır; bu durum sepet terk oranını yanıltıcı biçimde yükseltir. Net bir favori yapısı, sepet verisini de temizler.
Boş Liste Görünümü
Hiç ürün eklenmemiş liste sayfası boş bırakılmamalıdır. Kısa bir açıklama ve öne çıkan ürünler bu alanı değerlendirir.
Boş ekran, kullanıcının özelliği anlamadan terk etmesine yol açar. Birkaç örnek ürün, özelliğin ne işe yaradığını doğrudan gösterir.
Kurgunun Olgunlaşması
web sitesi favori listesi özelliği basit bir kaydetme düğmesiyle başlayıp zamanla bildirim ve paylaşım gibi katmanlarla genişletilebilir. İlk sürümde sade olması kullanımı artırır.
Kullanım verisi biriktikçe hangi katmanın gerçekten gerekli olduğu görülür. Bu yaklaşım hem geliştirme maliyetini hem karmaşıklığı düşük tutar.
Ziyaretçinin beğendiği ürünleri kaydedip sonra kolayca ulaşmasını sağlar ve ilgi verisi üretir.
Olmamalıdır. Üyeliksiz liste tarayıcıda saklanmalı, giriş yapıldığında hesaba aktarılmalıdır.
Hem ürün sayfasında hem liste görünümünde; eklenmiş ve eklenmemiş hali net ayrılmalıdır.
Verilmelidir; bu bildirim dönüşümü belirgin biçimde artırır.
Sınırlı tutulmalıdır; sık gönderim bildirim izninin kaldırılmasına yol açar.
Hediye senaryolarında değer üretir; paylaşım bağlantısının gizliliği kullanıcıda olmalıdır.
İlk sürümde zorunlu değildir; tek listeyle başlayıp talebe göre genişletilebilir.
Fiyat ve stok kararlarında, ayrıca kişiselleştirilmiş önerilerde kullanılır.
Kullanım oranı, listeden sepete dönüşüm, geri dönüş oranı ve bildirim sonrası satış.
Favori listesi, hemen satın almayan ziyaretçiyi kaybetmeden tutmanın en sade yoludur. web sitesi favori listesi özelliği kurulurken üyeliği zorunlu tutmamak, düğmeyi her görünümde sunmak, fiyat ve stok değişimini bildirmek, veriyi önerilere bağlamak ve dönüşümü ölçmek gerekir. Kişiselleştirme tarafını web sitesi kişiselleştirme yazımızda ele aldık.
BİZE ULAŞIN
Bizimle iletişime geçerek projeniz için hemen ücretsiz teklif alabilirsiniz.
