Web Sitesi Marka Sesi Rehberi Nasıl Hazırlanır?
Bir markanın görsel kimliği kadar nasıl konuştuğu da akılda kalır; aynı site içinde bir sayfada resmi, diğerinde samimi bir dil kullanıldığında ise ortada tutarlı bir marka kalmaz. Bu tutarsızlık, yazan kişi değiştikçe büyür. web sitesi marka sesi rehberi bu dili kurala bağlar. Bu yazıda rehberin nasıl hazırlanacağını ele alıyoruz.
Peki web sitesi marka sesi rehberi nasıl hazırlanır? Tanımdan uygulamaya kadar başlıkları inceliyoruz. Marka diliniz için Weblike ekibine danışabilirsiniz.
web sitesi marka sesi rehberi nedir
web sitesi marka sesi rehberi, markanın yazılı iletişimde kullandığı tonun ve dil kurallarının belgelenmesidir.
Neden Gerekli: Yazan kişi değiştikçe dil değişir. Rehber bu değişimi engeller.
- Ses ve Ton: Ses sabittir, ton duruma göre değişir. Bu ayrım önemlidir.
- Ses Tanımı: Markanın karakteri birkaç sıfatla tanımlanır. Bu sıfatlar seçilmelidir.
- Sıfat Seçimi: Üç ya da dört sıfat yeterlidir. Uzun liste uygulanamaz.
- Ne Değiliz: Markanın olmadığı şeyler de yazılmalıdır. Bu bölüm netlik üretir.
- Marka Bağı: Ses marka kimliğinden türemelidir. Kurumsal kimlik tasarımı bu konuyu ele alır.
- Hedef Kitle: Dil kitleye göre kurulur. Bu uyum temel ölçüttür.
Kitle Analizi: Kitlenin dili incelenmelidir. Google üzerinde yapılan aramalar bu dili gösterir.
Sektör Beklentisi
Bazı sektörler resmi dil bekler. Bu beklenti dikkate alınmalıdır.
Ton Çeşitleri: Aynı marka farklı durumlarda farklı ton kullanır. Bu esneklik tanımlanmalıdır.
- Hata Mesajı: Hata anında ton sakin olmalıdır. Bu durum kritiktir.
- Doğrulama Mesajları: Form uyarıları yardımcı bir dille yazılmalıdır. Suçlayıcı ifade kullanıcıyı zorlar.
- Satış Metni: Satış dilinde abartıdan kaçınılmalıdır. Bu ilke güven üretir.
- Destek Yanıtı: Destek dili çözüm odaklı olmalıdır. Bu ton şikayeti yumuşatır.
- Kutlama Mesajı: Olumlu anlarda ton serbestleşebilir. Bu esneklik yazılmalıdır.
- Dil Kuralları: Yazım tercihleri belirlenmelidir. Bu kurallar tartışmayı bitirir.
Hitap Biçimi: Okuyucuya nasıl hitap edileceği seçilmelidir. Bu karar en temelidir.
Kişi Kullanımı
Biz mi ben mi kullanılacağı netleşmelidir. Bu tercih tutarlı olmalıdır.
Cümle Uzunluğu: Kısa cümle tercih edilebilir. Bu tercih okunabilirliği artırır.
- Paragraf Düzeni: Paragraflar kısa tutulmalıdır. Bu düzen mobilde önem kazanır.
- Teknik Terim: Terim kullanımı kurala bağlanmalıdır. Gereksiz jargon uzaklaştırır.
- Yabancı Kelime: Yabancı kelime tercihi belirtilmelidir. Bu konu tutarlılık ister.
- Kısaltmalar: Kısaltma kullanımı tanımlanmalıdır. İlk kullanımda açıklama yapılabilir.
- Sayı Yazımı: Sayıların yazımı standartlaşmalıdır. Bu ayrıntı küçük ama görünür.
- Noktalama: Noktalama tercihleri belirtilebilir. Bu bölüm editörlere yardım eder.
Başlık Yazımı: Başlıkların büyük harf düzeni seçilmelidir. Bu kural her yerde aynı olmalıdır.
Çağrı Metinleri
Buton ve çağrı ifadeleri standartlaşmalıdır. Çağrı metni bu konuyu ele alır.
Buton Dili: Butonda eylem belirtilmelidir. Belirsiz ifade tıklanmaz.
- Kapsayıcı Dil: Dil herkesi kapsamalıdır. Bu ilke önemlidir.
- Erişilebilir Anlatım: Sade dil erişilebilirliği destekler. Karmaşık cümle herkesi dışarıda bırakır.
- Örnekler: Her kural örnekle gösterilmelidir. Örnek en iyi anlatımdır.
- Doğru Yanlış: İki örnek yan yana verilmelidir. Bu yöntem çok etkilidir.
- Kelime Listesi: Tercih edilen ve edilmeyen kelimeler listelenebilir. Bu liste pratiktir.
- Ürün Adları: Ürün ve hizmet adlarının yazımı sabitlenmelidir. Bu tutarlılık önemlidir.
Sayfa Türleri: Farklı sayfa türleri için örnek verilebilir. Bu örnekler yol gösterir.
Ana Sayfa
Ana sayfa dili kısa ve net olmalıdır. Bu sayfa ilk izlenimdir.
Hizmet Sayfası: Hizmet anlatımı fayda odaklı olmalıdır. Bu yaklaşım dönüşüm üretir.
- Hakkımızda: Kurumsal anlatım abartısız olmalıdır. Hakkımızda sayfası bu konuyu ele alır.
- Blog Dili: Blog dili daha rahat olabilir. Bu esneklik tanımlanmalıdır.
- İçerik Üretimi: Rehber içerik sürecini besler. İçerik brief hazırlama bu konuyu anlatır.
- Yazar Yönlendirme: Dış yazarlara rehber verilmelidir. Bu paylaşım şarttır.
- Düzenleme Süreci: Metinler yayın öncesi okunmalıdır. Bu kontrol tonu korur.
- Editör Rolü: Bir kişinin son okuma yapması faydalıdır. Bu rol tutarlılığı sağlar.
Yapay Zeka Metinleri: Araç çıktıları markaya uyarlanmalıdır. Yapay zeka içerik kullanımı bu konuyu ele alır.
Diğer Kanallar
Rehber sosyal medyayı da kapsayabilir. Bu bütünlük değerlidir.
Sosyal Medya: Kanala göre ton değişebilir. Bu farklar rehberde kısaca belirtilmelidir.
- E-posta Dili: Bülten dili ayrı tanımlanabilir. Bu kanal daha kişiseldir.
- Hazırlık Süreci: Rehber bir çalışmayla hazırlanır. Bu çalışma kısa olabilir.
- Mevcut Metinler: Var olan metinler incelenmelidir. Bu inceleme mevcut tonu gösterir.
- İyi Örnekler: Beğenilen metinler seçilmelidir. Bu örnekler referans olur.
- Ekip Katılımı: Karar ekiple verilmelidir. Bu katılım benimsemeyi sağlar.
- Onay: Rehber yönetimce onaylanmalıdır. Bu onay belgeyi güçlendirir.
Belgeleme: Rehber erişilebilir olmalıdır. Kapalı belge kullanılmaz.
Kısa Tutma
Uzun rehber okunmaz. Bu belge sade olmalıdır.
Duyuru: Rehber ekibe tanıtılmalıdır. Duyurulmayan belge kullanılmaz.
- Eğitim: Kısa bir uygulama çalışması yapılabilir. Bu çalışma öğretici olur.
- Denetim: Metinler dönemsel kontrol edilmelidir. İçerik denetimi bu konuyu ele alır.
- Güncelleme: Rehber zamanla güncellenmelidir. Marka ve kitle değişir.
- Sorumlu Kişi: Belgenin bir sahibi olmalıdır. Sahipsiz belge eskir.
- Küçük İşletme: Bir sayfalık rehber bile işe yarar. Bu başlangıç yeterlidir.
- Sık Yapılan Hata: Marka sesini yalnızca sıfatlarla tanımlayıp örnek vermemek en yaygın hatadır. Samimi ya da güven veren gibi kelimeler herkesin kafasında farklı bir cümleye dönüşür ve tutarlılık yine sağlanamaz.
Başlangıç Planı: Rehber tek sayfayla başlayabilir. Bu başlangıç yeterlidir.
Geri Bildirim
Yazan ekipten görüş alınmalıdır. Bu görüş kuralları olgunlaştırır.
Kontrol Listesi: Yayın öncesi kısa bir dil kontrolü yapılabilir. Bu kontrol tonu korur.
- Örnek Arşivi: İyi yazılmış metinler arşivlenmelidir. Bu arşiv yeni yazarlara yol gösterir.
- web sitesi marka sesi rehberi Özeti: Markanın sesini birkaç sıfatla tanımlamak, duruma göre ton farklarını yazmak, dil kurallarını belirlemek, her kuralı doğru ve yanlış örneklerle göstermek ve rehberi erişilebilir tutmak bu belgenin temelidir.
Markanın yazılı iletişimde kullandığı karakter ve tondur; görsel kimliğin dildeki karşılığıdır.
Ses sabittir, ton duruma göre değişir; hata mesajıyla kutlama mesajının tonu aynı olmaz.
Ses tanımı, ton farkları, hitap biçimi, dil kuralları, kelime tercihleri ve örnekler yer almalıdır.
Şarttır. Yalnızca sıfatlarla tanımlanan bir ses herkesin kafasında farklı cümlelere dönüşür.
İçerik ekibi, destek ekibi, dış yazarlar ve birlikte çalışılan ajanslar kullanır.
Araç çıktıları rehbere göre uyarlanmalıdır; tektip dil markanın sesiyle örtüşmez.
Kapsayabilir. Kanala göre ton farkları tanımlandığında bütünlük güçlenir.
Kısa olmalıdır. Uzun belgeler okunmaz; birkaç sayfa çoğu işletme için yeterlidir.
Belgenin bir sahibi olmalı, metinler dönemsel denetlenmeli ve rehber ihtiyaç değiştikçe yenilenmelidir.
Marka sesi, logonun yapamadığını yapar ve markayı cümlelerde tanınır kılar. web sitesi marka sesi rehberi hazırlanırken sesi birkaç sıfatla tanımlamak, ton farklarını yazmak, dil kurallarını belirlemek, kuralları doğru ve yanlış örneklerle göstermek ve belgeyi erişilebilir tutmak gerekir. Görsel taraf için stil rehberi yazımızı inceleyebilirsiniz.
BİZE ULAŞIN
Bizimle iletişime geçerek projeniz için hemen ücretsiz teklif alabilirsiniz.
