Web Sitesi Çıkış Amaçlı Popup Nasıl Kullanılır?
Bir siteye gelen ziyaretçilerin büyük bölümü herhangi bir işlem yapmadan ayrılır ve çoğu bir daha geri dönmez. Ayrılma anı, bu ziyaretçiyle kurulabilecek son temas fırsatıdır. Çıkış niyetini algılayarak devreye giren pencereler, okumayı ya da gezinmeyi kesmeden bu son anda bir teklif, hatırlatma ya da yardım sunar. web sitesi çıkış amaçlı popup, doğru kurgulandığında kaybedilecek ziyaretçinin bir bölümünü abone, müşteri ya da geri dönen ziyaretçiye dönüştürebilir. Bu yazıda bu aracın doğru kullanımını ele alıyoruz.
Peki web sitesi çıkış amaçlı popup nasıl kullanılır? Temel ilkeleri sırayla inceliyoruz. Dönüşüm odaklı bir site için Weblike ile çalışabilirsiniz.
web sitesi çıkış amaçlı popup nedir
web sitesi çıkış amaçlı popup, ziyaretçinin sayfadan ayrılmak üzere olduğu algılandığında gösterilen ve ona son bir teklif ya da bilgi sunan açılır penceredir.
Genel Açılır Pencerelerden Farkı
Diğer pencereler okuma sırasında araya girerken çıkış amaçlı pencereler yalnızca ayrılma anında görünür. Bu nedenle içeriği kesmez ve genellikle daha az rahatsız edicidir. Açılır pencere kullanımı genel ilkeleri anlatır.
Çıkış Niyeti Nasıl Algılanır
Masaüstünde farenin tarayıcının üst kısmına, sekmeye ya da kapatma düğmesine doğru hızla hareket etmesi çıkış niyeti olarak yorumlanır.
Mobilde Durum
Mobilde fare hareketi olmadığı için geri tuşu, hızlı yukarı kaydırma ya da belirli bir süre hareketsizlik gibi farklı sinyaller kullanılır. Bu sinyaller daha az kesindir.
Mobilde Daha Hafif Format
Mobilde ekranın tamamını kaplayan pencereler hem deneyimi hem görünürlüğü olumsuz etkileyebilir. Alt kısımdan gelen küçük bir şerit daha uygun bir seçenektir.
Amacı Netleştirmek
Pencere bülten aboneliği, sepet hatırlatması, içerik önerisi ya da iletişim teklifi gibi tek bir amaca odaklanmalıdır.
Bülten Aboneliği
Bir içeriği okuyup ayrılan ziyaretçiye benzer içeriklerden haberdar olma teklifi sunmak, doğal ve ilgili bir çağrıdır. Bülten aboneliği bu konuyu ele alır.
İçerik Önerisi
Ayrılmak üzere olan okuyucuya ilgilendiği konuyla bağlantılı başka bir yazı önermek, siteye bağlılığı artırabilir.
E-Ticarette Sepet Hatırlatması
Sepetinde ürün bulunan ziyaretçiye ayrılmadan önce sepetini hatırlatmak ya da sorusu olup olmadığını sormak satın almayı tamamlatabilir.
İletişim ve Yardım Teklifi
Hizmet sitelerinde ayrılan ziyaretçiye kısa bir iletişim formu ya da mesajlaşma seçeneği sunmak, sorusunu soramadan giden potansiyel müşteriyi kazanabilir.
İndirim Kullanımında Dikkat
Her çıkışta indirim sunmak, ziyaretçinin indirim almak için bilerek ayrılmayı denemesine yol açabilir. Teklif planlı ve sınırlı olmalıdır.
Sayfaya Göre Mesaj
Blog sayfasındaki çıkış penceresi ile fiyat sayfasındaki çıkış penceresi farklı mesaj taşımalıdır. Mesajın sayfanın içeriğiyle uyumlu olması etkiyi artırır.
Kısa ve Net Mesaj
Ayrılmak üzere olan ziyaretçinin dikkat süresi kısadır. Tek cümlelik bir başlık, kısa açıklama ve tek bir buton yeterlidir.
Form Sadeliği
Formda yalnızca e-posta gibi tek bir alan bulunması, dönüşüm olasılığını belirgin biçimde artırır. Form tasarımı bu konuyu anlatır.
Kolay Kapatma
Ziyaretçi zaten ayrılmak üzeredir; pencereyi kapatmak için uğraştırmak markaya olumsuz bir son izlenim bırakır.
Saygılı Dil
Reddetme seçeneğini küçümseyen ya da suçluluk hissettiren ifadeler kullanılmamalıdır. Nazik bir dil marka algısını korur.
Sıklık Sınırı
Aynı ziyaretçiye her ziyarette aynı pencereyi göstermek rahatsızlık yaratır. Kapatan ya da dönüşen ziyaretçiye belirli bir süre tekrar gösterilmemelidir.
Dönüşmüş Ziyaretçileri Ayırmak
Zaten abone olmuş ya da satın almış ziyaretçilere aynı teklifin gösterilmemesi gerekir.
Görsel Tasarım
Pencerenin sitenin renk ve yazı tipi diliyle uyumlu olması, reklam gibi değil sitenin doğal parçası gibi algılanmasını sağlar. Marka tutarlılığı bu bütünlüğü anlatır.
Çağrı Butonu
Butonun ne olacağını net anlatması ve belirgin olması gerekir. Çağrı metni bu konuyu ele alır.
Sayfa Hızı
Pencere için yüklenen betiklerin hafif olması gerekir. Ağır araçlar sayfanın açılışını yavaşlatarak asıl ziyaret deneyimini bozabilir.
Erişilebilirlik
Pencere klavyeyle kapatılabilmeli, odak doğru yönetilmeli ve ekran okuyucular için anlaşılır olmalıdır.
Kişisel Veri
Toplanan e-posta adresleri açık izinle alınmalı ve yürürlükteki mevzuata uygun işlenmelidir.
Test Etmek
Farklı mesaj, teklif ve tasarımların denenmesi en iyi sonucu veren kurguyu ortaya çıkarır. A/B testi bu yöntemi anlatır.
Ölçmek
Gösterim sayısı, dönüşüm oranı ve kapatma oranı izlenmelidir. Dönüşen ziyaretçilerin sonraki davranışı da pencerenin gerçek değerini gösterir.
Arama Görünürlüğü
Arama sonuçlarından gelen ziyaretçinin deneyimi önemlidir. Ziyaretçi sayfaya girerken değil ayrılırken gösterilen pencereler bu açıdan daha az risk taşır. Google Search Console sayfa deneyimi raporları bu takibi destekler.
Sık Yapılan Hatalar
Mobilde de masaüstü mantığıyla tam ekran pencere göstermek, her çıkışta indirim sunmak, dönüşmüş ziyaretçilere tekrar göstermek, kapatmayı zorlaştırmak ve sonuçları ölçmemek en yaygın hatalardır.
Çıkış Penceresi ile Sohbet Aracı
Canlı destek kullanan sitelerde çıkış anında sohbet penceresini öne çıkarmak, sorusu olan ziyaretçinin ayrılmadan yardım almasını sağlayabilir.
Farklı Kanallardan Gelen Ziyaretçiler
Reklamdan gelen ziyaretçiye gösterilen çıkış teklifinin reklam mesajıyla uyumlu olması, tutarlı bir deneyim sunar.
Teklifin Süresi
Sınırlı süreli teklifler karar vermeyi hızlandırabilir; ancak süre gerçekçi olmalı ve süre dolduğunda teklif gerçekten sona ermelidir.
Geri Dönüşü Kolaylaştırmak
Teklifi kabul etmeyen ziyaretçiye içeriği daha sonra okumak için kaydetme ya da bağlantıyı e-postayla alma seçeneği sunmak, ilişkiyi tamamen koparmadan sürdürür.
Pencerenin Görünme Hızı
Çıkış niyeti algılandığında pencerenin anında açılması gerekir. Gecikmeli açılan bir pencere, ziyaretçi sekmeyi çoktan kapattığı için hiç görülmeyebilir.
Pencere İçeriğinin Güncelliği
Sitede yeni içerikler ve kampanyalar eklendikçe çıkış penceresinde önerilen içeriklerin de güncellenmesi gerekir.
Son İzlenimi Korumak
Çıkış penceresi ziyaretçinin siteden aldığı son izlenimdir. Faydalı ve saygılı bir teklif bu izlenimi olumluya çevirir.
Ziyaretçinin sayfadan ayrılmak üzere olduğu algılandığında gösterilen ve son bir teklif sunan açılır penceredir.
Masaüstünde farenin tarayıcının üst kısmına hızla hareket etmesi; mobilde geri tuşu veya hızlı yukarı kaydırma gibi sinyallerle algılanır.
Okuma sırasında değil ayrılma anında görünür ve içeriği kesmez.
Kullanılabilir; ancak tam ekran yerine küçük ve kolay kapanan formatlar tercih edilmelidir.
Sunulmamalıdır; ziyaretçinin bilerek ayrılmayı denemesine yol açabilir.
Bülten aboneliği, ilgili içerik önerisi, sepet hatırlatması ve iletişim teklifi yaygın seçeneklerdir.
Kapatan veya dönüşen ziyaretçiye belirli bir süre tekrar gösterilmemelidir.
Ayrılma anında gösterildiği için giriş anında açılan pencerelere göre daha az risk taşır.
Gösterim, dönüşüm ve kapatma oranları ile dönüşen ziyaretçilerin sonraki davranışı izlenir.
Ayrılmak üzere olan ziyaretçi, doğru bir teklifle kalıcı bir bağa dönüşebilecek son fırsattır. web sitesi çıkış amaçlı popup için tek bir amaca odaklanmak, sayfaya uygun mesaj vermek, formu ve metni kısa tutmak, mobilde hafif formatlar kullanmak, sıklığı sınırlamak, dönüşmüş ziyaretçileri ayırmak ve sonuçları test ederek ölçmek, kaybedilecek ziyaretçilerin bir bölümünü geri kazandırır. Konuyu tamamlayan e-bülten tasarımı yazımıza da göz atabilirsiniz.
BİZE ULAŞIN
Bizimle iletişime geçerek projeniz için hemen ücretsiz teklif alabilirsiniz.
