Web Sitesi Kupon Kodu Alanı: Görünürlük ile Terk Arasında
Ödeme sayfasında duran boş bir kupon alanı, kodu olmayan kullanıcıya "herkes benden daha az ödüyor" hissi verir ve sepeti terk ettirir. Aynı alan kodu olan kullanıcı için ise zorunludur.
Bu rehberde kupon kodu alanının nasıl tasarlanacağını, yerleşimini, hata mesajlarını ve terk riskini ele alıyoruz. Kurgunun sitenize uyarlanması için Weblike web sitesi tasarımı ekibimizden destek alabilirsiniz.
Web Sitesi Kupon Kodu Alanı Nedir?
web sitesi kupon kodu alanı, kullanıcının indirim kodunu girerek sepet tutarını güncellemesini sağlayan bileşendir. Alan sepet ya da ödeme adımında yer alır.
Bileşen basit görünür ancak dönüşüm üzerindeki etkisi büyüktür. Yerleşim ve görünürlük kararı önemlidir.
İki Yönlü Etki
Kupon alanının birbirine zıt iki etkisi bulunur. Tasarım bu dengeyi kurmalıdır.
- Olumlu: Kodu olan kullanıcı kullanır.
- Olumsuz: Kodu olmayan arayışa girer.
- Terk: Kod aramak için sayfa terk edilir.
- Gecikme: Karar süresi uzar.
Terk Riski
Kupon alanını gören kullanıcı kod aramak için siteden ayrılabilir. Dönmeyebilir.
Sepet optimizasyonunu sepet sayfası optimizasyonu yazısında ele aldık. Bu risk ölçülebilir.
Görünürlük Dengesi
Alan ne tamamen gizli ne de en görünür öğe olmalıdır. Dengeli bir çözüm gerekir.
Katlanmış bir bağlantı yaygın bir çözümdür. Kodu olan kullanıcı arar ve bulur.
Katlanmış Alan
"İndirim kodunuz var mı?" bağlantısı tıklandığında alan açılır. Bu düzen ikinci grubu korur.
Bağlantı metni açık olmalıdır. Erişilebilirlik gözetilmelidir.
Açık Alan
Kupon kampanyası aktifse alan açık bırakılabilir. Çoğu kullanıcının kodu varsa bu doğrudur.
Karar kampanyaya göre değişir. Sabit bir kural yoktur.
Yerleşim Noktası
Alan sepet sayfasında ya da ödeme adımında bulunabilir. İki yaklaşım farklı sonuç verir.
Ödeme sayfası tasarımını ödeme sayfası tasarımı yazısında anlattık. Test edilmelidir.
Sepette Göstermek
Sepette gösterilen alan kullanıcıya erken bilgi verir. Tutar ödemeye geçmeden netleşir.
Bu yaklaşım şeffaftır. Ancak terk riski de erken oluşur.
Ödemede Göstermek
Ödeme adımında gösterilen alan kullanıcı kararını vermişken devreye girer. Terk riski daha düşüktür.
Ancak son anda tutar değişimi şaşırtabilir. Güncelleme belirgin olmalıdır.
Alan Boyutu
Giriş alanı kodun tamamını gösterecek genişlikte olmalıdır. Kısa alanlar hata üretir.
Uygula düğmesi yanında bulunmalıdır. İki öğe hizalanmalıdır.
Büyük Küçük Harf
Kodlar harf duyarlılığı olmadan kabul edilmelidir. Kullanıcı küçük harfle yazabilir.
Boşluklar temizlenmelidir. Kopyalanan kodlarda boşluk sık görülür.
Kopyala Yapıştır Uyumu
Kullanıcılar kodu genelde kopyalayıp yapıştırır. Alan bu kullanımı sorunsuz desteklemelidir.
Yapıştırmayı engelleyen kısıtlar kaldırılmalıdır. Otomatik temizleme uygulanmalıdır.
Uygulama Geri Bildirimi
Kod uygulandığında net bir onay gösterilmelidir. İndirim tutarı görünmelidir.
Sessiz uygulama belirsizlik üretir. Değişen tutar vurgulanmalıdır.
İndirim Gösterimi
Sepet özetinde indirim ayrı bir satır olarak yer almalıdır. Tutar açıkça yazılmalıdır.
Hangi kodun uygulandığı belirtilmelidir. Kaldırma seçeneği bulunmalıdır.
Kod Kaldırma
Uygulanan kod kolayca kaldırılabilmelidir. Kullanıcı başka bir kod denemek isteyebilir.
Kaldırma düğmesi görünür olmalıdır. İşlem anında yansımalıdır.
Hata Mesajları
Geçersiz kod için açıklayıcı mesaj verilmelidir. "Hata oluştu" mesajı yardımcı olmaz.
Hata mesajı yazımını hata mesajı yazımı yazısında ele aldık. Neden belirtilmelidir.
Hata Türleri
Kod geçersiz, süresi dolmuş, koşulu karşılanmamış ya da daha önce kullanılmış olabilir. Her durum ayrı mesaj gerektirir.
Doğru mesaj kullanıcıyı yönlendirir. Genel mesaj destek talebi üretir.
Koşul Bildirimi
Minimum tutar ya da kategori koşulu varsa bu bilgi verilmelidir. Eksik tutar belirtilebilir.
Bu bilgi ek satış üretir. Kullanıcı sepete ürün ekleyebilir.
Süresi Dolmuş Kod
Süresi geçmiş kodlarda bu durum açıkça söylenmelidir. Kullanıcı neden çalışmadığını anlar.
Güncel kampanya önerilebilir. Bu yönlendirme kaybı azaltır.
Form Doğrulama
Doğrulama sayfa yenilenmeden yapılmalıdır. Yenileme sepet verisini riske atar.
Form doğrulama mesajlarını form doğrulama mesajları yazısında anlattık. Mesaj alanın yanında görünmelidir.
Çoklu Kod Kullanımı
Birden fazla kodun birlikte kullanılıp kullanılamayacağı belirtilmelidir. Kural açık olmalıdır.
Tek kod kuralı yaygındır. Deneme sonrası söylenen kural rahatsız eder.
Üyelik İndirimi ile Çakışma
Üye indirimleri ve kupon birlikte uygulanabilir mi sorusu yanıtlanmalıdır. Kural tutarlı olmalıdır.
Üye indirimlerini üye indirimleri yazısında ele aldık. Hesaplama şeffaf olmalıdır.
Otomatik Uygulama
Kampanya bağlantısından gelen kullanıcılarda kod otomatik uygulanabilir. Bu kolaylık dönüşümü artırır.
Uygulanan kod gösterilmelidir. Sessiz uygulama fark edilmez.
Erişilebilirlik
Alan etiketi tanımlı olmalı ve hata mesajı ekran okuyucuya bildirilmelidir. Yalnızca renkle hata gösterilmemelidir.
Erişilebilirliği erişilebilirlik yazısında anlattık. Klavye kullanımı test edilmelidir.
Mobil Görünüm
Küçük ekranlarda alan ve düğme alt alta gelebilir. Dokunma hedefleri yeterli olmalıdır.
Klavye alanı kapatmamalıdır. Kaydırma davranışı sınanmalıdır.
Kötüye Kullanım
Kod denemeleri otomatikleştirilebilir. Deneme sayısı sınırlandırılmalıdır.
Tahmin edilebilir kodlar üretilmemelidir. Kodlar rastgele olmalıdır.
Kod Üretim Düzeni
Tek kullanımlık kodlar kişiye özel üretilebilir. Bu yöntem kötüye kullanımı azaltır.
Genel kodlar paylaşılır. Bu durum hesaba katılmalıdır.
Ölçüm
Kupon alanının dönüşüme etkisi ölçülmelidir. Gizli ve açık düzen karşılaştırılabilir.
Dönüşüm optimizasyonunu dönüşüm optimizasyonu yazısında ele aldık. Ödeme adımına gelen trafiğin kaynağı Google Search Console üzerinden de incelenebilir; tek değişken değiştirilmelidir.
Hediye Çeki Ayrımı
Hediye çeki ve indirim kuponu farklı çalışır. Çek bir ödeme aracıdır, kupon bir indirimdir.
İkisi için ayrı alan sunulması karışıklığı önler. Aynı alana her ikisinin girilmesi hata mesajlarını anlamsızlaştırır.
Kargo Kuponları
Ücretsiz kargo kuponları tutar yerine kargo satırını etkiler. Bu etki sepet özetinde doğru satırda görünmelidir.
Kargo ücreti sıfırlandığında eski tutar üstü çizili bırakılabilir. Değişimin nerede olduğu açıkça anlaşılmalıdır.
Destek Tarafı
Çalışmayan kod en sık gelen destek taleplerinden biridir. Temsilcilerin kodu hızla sorgulayabileceği bir ekran bulunmalıdır.
Kodun hangi koşulları taşıdığı bu ekranda görünmelidir. Böylece kullanıcıya doğru gerekçe tek seferde anlatılır.
Küçük Alanın Büyük Etkisi
web sitesi kupon kodu alanı ödeme akışındaki en küçük bileşenlerden biridir. Buna karşın yerleşim kararı ölçülebilir bir dönüşüm farkı üretir.
Kodu olan kullanıcıyı engellemeyen ama olmayanı arayışa itmeyen bir düzen bulunduğunda her iki grup da akışta kalır. Denge bu noktada aranmalıdır.
Kullanıcının indirim kodunu girerek sepet tutarını güncellemesini sağlayan bileşendir.
Kodu olmayan kullanıcı kod aramak için siteden ayrılabilir ve dönmeyebilir.
Katlanmış bir bağlantı yaygın çözümdür; kodu olan arayıp bulur, olmayan arayışa girmez.
Sepette erken şeffaflık, ödemede daha düşük terk riski sağlar; test edilmelidir.
Olmamalıdır; kodlar küçük harfle de kabul edilmeli ve boşluklar temizlenmelidir.
Neden belirtilmelidir: geçersiz, süresi dolmuş, koşul karşılanmamış ya da kullanılmış.
Verilmelidir; eksik tutar belirtildiğinde kullanıcı sepete ürün ekleyebilir.
Kural baştan belirtilmelidir; deneme sonrası söylenen kural rahatsız eder.
Deneme sayısı sınırlandırılmalı ve kodlar tahmin edilemez biçimde üretilmelidir.
Küçük bir alan, büyük bir karar üretir. web sitesi kupon kodu alanı tasarlanırken görünürlüğü dengelemek, harf ve boşluk toleransı tanımak, indirimi ayrı satırda göstermek, hata nedenini açıkça yazmak ve deneme sayısını sınırlamak gerekir. Ödeme tarafını ödeme sayfası tasarımı yazımızda ele aldık.
BİZE ULAŞIN
Bizimle iletişime geçerek projeniz için hemen ücretsiz teklif alabilirsiniz.
