Web Sitesi Push Bildirim Nasıl Kullanılır?
Siteden ayrılan bir ziyaretçiyle tekrar iletişim kurmanın yolları sınırlıdır. Bunlardan biri, tarayıcı üzerinden doğrudan bildirim göndermeye izin veren yapıdır. Web sitesi push bildirim, e-posta adresine ihtiyaç duymadan kurulan bu bağdır. Doğru kullanıldığında etkili, aşırıya kaçıldığında ise hızla rahatsız edici olur. Bu yazıda konuyu tüm yönleriyle ele alıyoruz.
Peki web sitesi push bildirim nasıl kullanılır ve nelere dikkat edilmelidir? Konuyu inceliyoruz. Bu yapıyı sitenize kurmak için Weblike ile çalışabilirsiniz.
Nasıl Çalışır?
Ziyaretçi tarayıcı üzerinden bildirim almayı kabul ettiğinde, siteyi kapatmış olsa bile ona mesaj ulaştırılabilir. Bu izin tarayıcı düzeyinde saklanır ve istendiğinde geri alınabilir. Kişisel bilgi paylaşımı gerektirmediği için kayıt eşiği düşüktür. Çalışma biçimini bilmek, sınırlarını da anlamayı sağlar. İzin, her şeyin başıdır.
E-postadan Farkı
Bu yöntem e-posta adresi istemediği için katılım oranı daha yüksektir. Buna karşılık iletilebilecek mesaj çok daha kısadır ve derinlemesine anlatıma imkân vermez. Ayrıca izin geri alındığında iletişim tamamen kopar. E-posta pazarlama daha kalıcı bir kanaldır. Farkı bilmek, iki kanalı doğru konumlandırmayı sağlar.
İzin İsteme Zamanı
Siteye girer girmez çıkan izin kutusu, ziyaretçi henüz siteyi tanımadan karar vermeye zorlar ve genellikle reddedilir. Bir süre gezindikten veya bir içeriği okuduktan sonra sorulması kabul oranını belirgin biçimde artırır. Zamanlama, kabul oranının en önemli belirleyicisidir. Doğru anı seçmek, izin sayısını yükseltir.
Neden İstendiğini Anlatmak
Tarayıcının kendi izin kutusu kısa ve soğuk bir metin gösterir. Bunun öncesinde ziyaretçiye ne tür bildirimler alacağını anlatan kısa bir açıklama sunmak, kararı kolaylaştırır. Ne alacağını bilen kişi daha rahat kabul eder. Çağrı metni bu yazımı ele alır. Açıklama sunmak, reddi azaltır.
Sıklığı Dengelemek
Bu kanalın en büyük riski aşırı kullanımdır. Sık gönderilen bildirimler kısa sürede rahatsız edici hale gelir ve izin toplu biçimde geri alınır. Geri alınan bir izni yeniden kazanmak neredeyse imkânsızdır. Ölçülü kalmak, kanalı ayakta tutar. Bir kez kaybedilen izin, geri gelmez.
Ne Gönderilmeli?
Her bildirimin alıcı için bir değeri olmalıdır. Yeni bir içerik, gerçekten avantajlı bir teklif veya beklenen bir duyuru bu değeri taşır. Yalnızca hatırlatmak için gönderilen mesajlar hızla izinsizliğe yol açar. Blog stratejisi bu içerik havuzunu besler. Değer sunmak, izni korur.
Kısa ve Net Yazmak
Bildirim alanı çok sınırlıdır ve uzun metinler kesilir. Mesajın ilk kelimelerinde ne olduğunun anlaşılması gerekir. Merak uyandırmak için bilgi gizlemek ise güveni zedeler ve tıklama sonrası hayal kırıklığı üretir. Metin yazarlığı bu beceriyi kapsar. Net yazmak, tıklamayı anlamlı kılar.
Doğru Sayfaya Yönlendirmek
Bildirime tıklayan kişinin beklediği içerikle karşılaşması gerekir. Ana sayfaya yönlendirilen bir kullanıcı, aradığını bulmak için ek çaba harcamak zorunda kalır ve çoğu zaman ayrılır. Doğrudan ilgili sayfaya yönlendirmek şarttır. Açılış sayfası optimizasyonu bu deneyimi tamamlar. Doğru hedef, tıklamayı sonuca bağlar.
Zamanlamayı Gözetmek
Gece geç saatte veya çok erken gönderilen bir bildirim rahatsız edicidir ve izin kaybına yol açar. Hedef kitlenin gün içinde hangi saatlerde aktif olduğu denenerek bulunur. Genel kurallar yerine kendi verinize bakmak daha doğrudur. A/B testi bu karşılaştırmayı sağlar. Zamanı doğru seçmek, tepkiyi azaltır.
Gruplara Ayırmak
Tüm izin verenlere aynı mesajı göndermek, ilgisiz kişileri yorar. Ziyaret ettikleri sayfalara veya ilgi alanlarına göre gruplama yapmak, mesajın isabetini artırır. Küçük ama ilgili bir gruba yapılan gönderim daha iyi sonuç verir. Gruplamak, izin kaybını azaltır. İlgisiz mesaj, izni tüketir.
İzin ve Gizlilik
Tarayıcı izni alınmış olsa da hangi amaçla bildirim gönderileceğinin site içinde açıklanması beklenir. Ayrıca izinden çıkma yolunun kolay ve anlaşılır olması gerekir. Gizlilik politikası bu bilgiyi barındırmalıdır. Bu yazı genel bilgilendirme amaçlıdır ve hukuki danışmanlık niteliği taşımaz. Şeffaflık, güveni korur.
Mobil ve Masaüstü Farkı
Bildirimler farklı cihazlarda farklı biçimde görünür ve farklı uzunlukta metin gösterir. Masaüstünde okunabilen bir mesaj mobilde kesilebilir. Bu nedenle metnin en kısa ekrana göre yazılması güvenlidir. Mobil uyum bu tarafı kapsar. En dar ekrana göre yazmak, her yerde okunmayı sağlar.
Aşırıya Kaçmanın Bedeli
Bu kanal, kötüye kullanıldığında yalnızca izni değil marka algısını da zedeler. Sürekli bildirim gönderen bir site, ziyaretçi zihninde rahatsız edici bir yer edinir. Kaybedilen güveni geri kazanmak uzun zaman alır. Ölçüyü korumak, uzun vadeli ilişkiyi güvence altına alır. Az gönderim, çok değer demektir.
Tarayıcı Farklılıkları
Bu yapının desteklenme biçimi tarayıcıdan tarayıcıya değişir ve bazı ortamlarda hiç çalışmaz. Ayrıca kullanıcı işletim sistemi düzeyinde bildirimleri kapatmış olabilir. Bu nedenle izin veren herkesin mesajı göreceğini varsaymamak gerekir. Sınırları bilmek, gerçekçi beklenti kurmayı sağlar. Verilen izin, her zaman ulaşan mesaj demek değildir.
Diğer Kanallarla Birlikte
Bu yöntem tek başına bir strateji değildir; diğer kanalları tamamlar. Aynı duyurunun hem bildirimle hem e-postayla gönderilmesi gereksiz tekrar yaratabilir. Kanalların hangi mesaj için kullanılacağı baştan belirlenmelidir. Bülten aboneliği bu bütünün parçasıdır. Kanalları ayırmak, tekrarı önler.
Sonucu Ölçmek
Kaç kişinin izin verdiği, bildirimlerin ne kadarının tıklandığı ve izinden çıkış oranı izlenmelidir. Yükselen bir çıkış oranı, sıklığın veya içeriğin gözden geçirilmesi gerektiğini gösterir. Google üzerinden gelen trafiği ayrı izlemek de mümkündür. Analitik takibi bu ölçümü tamamlar. Ölçmek, dozu ayarlamayı sağlar.
Ziyaretçinin tarayıcı üzerinden verdiği izinle, siteyi kapatmış olsa bile ona mesaj ulaştırılmasını sağlayan yapıdır.
E-posta adresi istemediği için katılım oranı yüksektir; ancak mesaj çok daha kısadır ve izin geri alındığında iletişim tamamen kopar.
Ziyaretçi bir süre gezindikten veya bir içeriği okuduktan sonra. Siteye girer girmez çıkan izin kutusu genellikle reddedilir.
Ölçülü. Sık gönderim kısa sürede rahatsız edici hale gelir ve izin toplu biçimde geri alınır; geri alınan izni yeniden kazanmak neredeyse imkânsızdır.
Alıcı için değeri olanlar: yeni bir içerik, gerçekten avantajlı bir teklif veya beklenen bir duyuru. Sadece hatırlatma amaçlı mesajlar izinsizliğe yol açar.
Kısa ve net. Bildirim alanı sınırlıdır, uzun metinler kesilir; merak uyandırmak için bilgi gizlemek ise hayal kırıklığı üretir.
Doğrudan ilgili sayfaya. Ana sayfaya yönlendirilen kullanıcı aradığını bulmak için ek çaba harcar ve çoğu zaman ayrılır.
Gönderilebilir ama verimli değildir. Ziyaret edilen sayfalara göre gruplama yapmak mesajın isabetini artırır ve izin kaybını azaltır.
İzin veren sayısı, tıklanma oranı ve izinden çıkış oranıyla. Yükselen çıkış oranı sıklığın veya içeriğin gözden geçirilmesi gerektiğini gösterir.
Web sitesi push bildirim; izni doğru anda istemek, nedenini açıklamak ve sıklığı ölçülü tutmakla değer üretir. Her mesajda gerçek bir karşılık sunmak, kısa ve net yazmak, doğru sayfaya yönlendirmek ve çıkış oranını izlemek ise kanalı uzun vadede ayakta tutar. Konuyu tamamlayan e-posta pazarlama yazımıza da göz atabilirsiniz.
BİZE ULAŞIN
Bizimle iletişime geçerek projeniz için hemen ücretsiz teklif alabilirsiniz.
